LIVRAISON ET RETOURS
Politique de livraison
Délais de traitement :
Le délai actuel de traitement et préparation de votre commande est de 24/48h (ce délai peut varier selon la demande actuelle).
Les commandes passées après 17h le vendredi seront traitées le lundi suivant.
Livraison :
Après expédition de votre commande, la livraison interviendra sous 48/72h à votre domicile.
Ce délai est variable selon la fréquence de livraison des services de postes et autres entreprises.
Politique de retour
Conditions de retour :
Les clients doivent nous contacter dans les 15 jours suivant la réception de l'article pour initier un retour en vue d'un avoir.
Retours pour articles endommagés ou incorrects :
En cas de réception de marchandise endommagée ou si la taille/l'article reçu est incorrect, le client doit nous en informer dans les 14 jours suivant la réception de l'article. Nous fournirons alors des étiquettes prépayées pour le retour du colis et organiserons un remplacement si possible. Veuillez fournir votre numéro de commande et le nom associé à la commande lors de votre prise de contact.
Échanges de taille ou changement de modèle :
Les clients souhaitant échanger un article pour une taille différente ou pour un modèle différent en raison de préférences personnelles peuvent le faire dans les 15 jours suivant la réception de l'article original. Les frais de transport associés à l'envoi de l'article retour et à l'expédition du nouvel article sont à la charge du client. Pour initier un échange, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande et les détails de l'échange souhaité.